Il Difensore Civile è il Professionista che svolge funzioni di tutela, consulenza ed assistenza giuridica del Cittadino per la salvaguardia dei suoi diritti, nei confronti di soggetti, organizzazioni, enti, pubblici o privati, che erogano un servizio pubblico o di interesse pubblico, quale, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, banche, assicurazioni, compagnie telefoniche ecc… Fornisce consulenza legale stragiudiziale, tributaria, fiscale, aziendale, può promuovere la mediazione civile e la conciliazione stragiudiziale. Può presentare alle autorità competenti istanze per la risoluzione di problematiche sociali, ambientali, economiche. Può richiedere alle autorità pubbliche competenti un intervento specifico per la protezione di donne, bambini e di qualunque altro soggetto di cui sia minacciata l’incolumità. 

Il Cittadino, grazie al Difensore Civile, potrà far valere i suoi diritti in settori che spaziano dalla tutela della salute, alla famiglia, al lavoro, all’infortunistica stradale; potrà richiedere la sua consulenza in materie di fisco e tasse, nei rapporti con le Pubbliche Amministrazioni (Agenzia delle Entrate, Comuni, ecc.) e per qualsiasi altra questione legale, di sua competenza. Il cittadino/consumatore potrà chiedere l’intervento del Difensore Civile per prevenire e/o eccepire irregolarità inerenti alla qualità di prodotti, al diritto all’informazione e ad un’idonea pubblicità, all’educazione al consumo, alla correttezza dei contratti, all’erogazione di servizi (luce, gas, telefonia, Internet, TV, banche, assicurazioni, servizio idrico, ecc.).

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Fa’ valere i tuoi diritti, non sei solo!